Rastreio de Pedidos
Em caso de retirada em loja, aconselhamos que seja feita em até 7 dias úteis após o recebimento de aviso de retirada de pedido, visto termos produtos com prazos de validade. Caso o pedido não seja retirado em prazo hábil, a empresa não irá se responsabilizar pelo vencimento do produto, não havendo a troca do mesmo.
Para acompanhar a entrega do seu pedido a Nova Essência após despachar a mercadoria disponibiliza por e-mail o código de rastreio dos correios e a transportadora Kangu.
Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda rastreando-a pelo correio.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
Para consultas acesse o site e informe no campo indicado o númeo do objeto recebido.
Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda rastreando-a pela Kangu.
https://www.kangu.com.br/rastreio
Para consultas acesse o site e informe no campo *rastreie sua encomenda* o número da remessa ou seu cpf ou cnpj.
